名年約60歲的劉太太因牙齒劇烈疼痛就醫，經牙醫師評估其右下第一大臼齒已嚴重蛀牙，建議拔除；但牙醫師進一步詢問劉太太過往病史及用藥紀錄，劉太太卻語焉不詳。還好現在有健保醫療資訊雲端查詢系統，發現劉太太有在正服用治療骨質疏鬆的藥物「福善美」(Fosamax)，先為她緊急處理暫時解除疼痛，並幫忙開立轉診單由原始開立「福善美」處方的大型醫院進行拔牙評估及後續照顧。
收治劉太太的全鴻牙醫診所蔡東螢醫師指出，以往遇到病患本身對於用藥情況不甚清楚時，都必須請病患回家拿藥單進行確認，當他在診間直接從健保署「雲端醫療資訊查詢系統」查到劉太太的用藥紀錄，特別是病人本身有骨鬆症而使用「雙磷酸鹽類」藥物，確實需要格外小心，否則可能因藥物導致顎骨壞死的嚴重副作用，造成拔牙手術後的風險大增。
